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昼職転職求人詳細
◆募集情報◆
掲載期間:2024-05-13

テクニカルサポート PCや携帯に関する問合せ対応 ◎残業月10h程度/転勤ナシ

▶︎ この昼職求人の特徴

■お客様に感謝される中で、日々の成長を実感できること。 日々の仕事の中では、自分の成長を実感できるシーンが多々あるそうです。例えば、ある美容師の方は、テクニカルサポートとして未経験から入社しました。元々体力的にも、将来的にも今の仕事に限界を感じており、よりスキルが身につく環境にいきたい…という想いから転職されたそう。前職で得たコミュニケーションスキルを活かしつつ、PCや携帯について勉強を重ね、お客様対応力を磨いていきました。さらに「次のステップへ進もう」と、入社1年で社内でキャリアチェンジをし、エンジニアの道へ。初めはわからないことばかりでしたが、勉強を重ね、資格取得にも励んだ結果、今はシステム開発に携われるようになったそうです。スキル的にはまだまだこれからですが、それでもコミュニケーション力をここでも発揮し、お客様から褒められることも多いとのこと。ステップを一つ踏むごとに自分の成長を感じ、自信を持てるようになる点は嬉しいそうです。

◆募集要項◆
  • 職種

    事務

  • 仕事内容

    携帯電話やPCをご契約いただいているお客様から、「うまく動作しないのだけど…」という故障についての問い合わせや、使用方法の相談、オススメアプリなどの使い方のご質問が電話で入ります。お客様の悩みを伺い、解決策をお答えできるよう丁寧に耳を傾けましょう。状況に応じて、離れた場所から遠隔で操作を代行することもあります。

    ◎対応件数のノルマはナシ。1日平均6~7件に対応いただきます。10分程度で解決するものもあれば、1時間ほどかかるケースもあるなど、対応時間はまちまちです。

  • 応募資格

    <学歴不問/職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎>
    ◎経験は不問!コミュニケーションを取る仕事に抵抗がなければOK!
    └元販売スタッフ、美容師、事務など幅広い業界・業種から転職してきた先輩たちが、活躍しています。

  • 募集背景

    ■業績好調のため、10名を積極採用します。
    今回募集するのは、その中でもコールセンター事業。これまでの実績が信頼につながり、大手通信会社とも継続的な取引をしています。今回、先輩たちがキャリアアップに伴い異動をすることに。そこで、新しい仲間を募集します!

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地・交通

    奈良県 奈良市 奈良駅から徒歩10分

  • 勤務時間

    9:00~21:00の間でのシフト制(実働8時間)
    ※残業は月合計で10時間程度と少なめです。

    <シフト例>
    9:00~18:00/12:00~21:00

  • 給与

    月給19万円~25万円
    ※月給額は、能力や経験などを考慮して決定します。
    ※時間外手当は全額支給します。
    ※エンジニアにキャリアチェンジした後は、給与体系が変わります(昇給予定)。
    年収例
    462万円/37歳(入社7年目)
    400万円/30歳(入社4年目)
    348万円/29歳(入社2年目)

  • 休日・休暇

    ■完全週休2日制(シフト制)
    ■慶弔休暇
    ■有給休暇(入社半年後に付与)
    ■産休・育休(取得・復帰実績あり)
    ■年末年始休暇(2~4日)※試用期間終了後
    ■夏期休暇(3日)※試用期間終了後
    ◎有給や夏期休暇を活用して、1週間程度のお休みを取ることも可能です!

  • 福利厚生・待遇

    ■昇給年1回(4月)
    ■交通費支給(月2万円まで)
    ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
    ■時間外手当(全額支給)
    ■職能手当(SV手当)
    ■財形貯蓄
    ■資格手当(試験合格時に受験代・テキスト代を補助)
    ■オフィス内分煙
    ■オフィスカジュアル(アクセサリーやネイルもOK!)
    ■ワークライフサポート
    ■ホットライン制度
    ■定期健康診断
    ■時短勤務(実績あり)

  • 担当者から一言

    ナイトワーク、夜職の方大歓迎!
    ナイトワーク、夜職の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。

    もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中!どんどんご応募ください。

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    高卒歓迎◇資格不問◇経験不問。残業なし土日祝休みなのでプライベートとの両立も◎

  • 配属部署について

    事務

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